الشروط والأحكام

1) التعريفات ونطاق الخدمة

يقصد بـ«سند» الشركة المالكة للمنصة والموقع الإلكتروني sndfinancial.com، ويقصد بـ«المنصة» نظام سند السحابي متعدد المستأجرين لإدارة وتشغيل شركات السياحة والسفر والفنادق والوحدات السكنية والخدمات المرتبطة.

تشمل الخدمات — على سبيل المثال لا الحصر — إدارة الحجوزات، الفوترة الضريبية، الحسابات والتقارير المالية، الوحدات التشغيلية (فنادق، باقات، تأشيرات، طيران، تأجير سيارات، نقل)، وإدارة المستخدمين والصلاحيات.

2) أهلية الاستخدام والتسجيل

• يُشترط أن يكون المستخدم مخوّلاً قانوناً بتمثيل المنشأة المسجّلة على المنصة.
• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو الدعوة للانضمام للمستأجر (الشركة).
• المستخدم مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع غير المخوّلين، وعن كل نشاط يتم عبر حسابه.
• يحق لسند تعليق أو إيقاف أي حساب عند الاشتباه بسوء استخدام أو مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3) الاشتراك والفوترة والاستخدام المقبول

تُقدَّم المنصة وفق باقات اشتراك معلنة على الموقع أو عبر عروض مخصّصة. قد تختلف الحدود والوحدات والصلاحيات حسب الباقة المتفق عليها.

• يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أنظمة الزكاة والضريبة والجمارك أو أنظمة السياحة والتجارة.
• يُمنع محاولة اختراق المنصة أو إساءة استخدام واجهات البرمجة أو تحميل محتوى ضار أو انتهاك حقوق الغير.
• البيانات المالية والتشغيلية التي يُدخلها العميل تبقى مسؤوليته من حيث دقتها واكتمالها لأغراض المحاسبة والإقرار الضريبي.
• سند أداة تشغيل ومحاسبة مساعدة؛ ولا تغني وحدها عن الاستشارات المحاسبية أو القانونية المتخصصة عند الحاجة.

4) البيانات المالية والضريبية

توفّر المنصة أدوات لإصدار فواتير وتقارير وحسابات قد تكون متوافقة مع متطلبات ضريبة القيمة المضافة وفق إعدادات العميل. يبقى العميل مسؤولاً عن التحقق من صحة الإعدادات والإقرارات والتقارير قبل الاعتماد الرسمي عليها.

لا تتحمل سند مسؤولية قرارات مالية أو ضريبية يتخذها العميل بناءً على بيانات ناقصة أو إعدادات غير صحيحة داخل حسابه.

5) الملكية الفكرية

جميع حقوق المنصة والموقع والتصاميم والشعارات والبرمجيات والمحتوى المنشور من سند محفوظة لشركة سند. لا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو هندستها عكسياً دون إذن خطي مسبق.

يحتفظ العميل بملكية بياناته التشغيلية والمالية التي يُدخلها في المنصة، ويمنح سند ترخيصاً محدوداً لمعالجتها بغرض تقديم الخدمة والدعم الفني وتحسين الأداء التقني.

6) التوفر والدعم وحدود المسؤولية

تبذل سند جهوداً معقولة لتوفير المنصة بشكل مستمر، مع إمكانية أعمال صيانة مجدولة أو انقطاعات خارجة عن السيطرة. قد تُقدَّم مستويات دعم مختلفة حسب الباقة أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) إن وُجدت.

في حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمل سند المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو فوات منفعة أو أضرار ناتجة عن اعتماد العميل على بيانات أدخلها بنفسه أو عن أعطال لدى مزودي خدمات طرف ثالث (استضافة، بريد، دفع، تكاملات).

7) التعديلات والقانون الواجب التطبيق

يحق لسند تحديث هذه الشروط، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة. استمرار استخدام المنصة بعد التحديث يُعد قبولاً بالشروط المحدّثة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة فيها ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.

8) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط أو الحساب أو الاشتراك، يمكن التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية لسند أو صفحة طلب التجربة على الموقع.