Gizlilik Politikası

1) Biz kimiz ve bu politikanın kapsamı

Bu politika, turizm ve seyahat şirketleri ile ilgili hizmetler için rezervasyon, faturalama, muhasebe ve işletme yönetiminde kullanılan sndfinancial.com web sitesi ve Sand bulut platformu için geçerlidir.

İşletmenizi kaydettiğinizde veya şirket (kiracı) hesabına kullanıcı davet ettiğinizde, veriler teknik olarak mümkün olduğunca şirket hesapları arasında mantıksal ayrım bulunan çok kiracılı bir ortamda işlenir.

2) Toplayabileceğimiz veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket bilgileri.
• Hesap ve yetki verileri: işletme içindeki kullanıcı rolleri ve giriş oturumları.
• Müşteri tarafından girilen operasyonel veriler: rezervasyonlar, müşteriler, faturalar, ödemeler, konut/otel üniteleri, paketler, vizeler, uçuşlar, ulaşım ve maliyet merkezleri.
• Sistem kullanımıyla ilgili mali ve muhasebe verileri: kayıtlar, raporlar, KDV ayarları ve platform içi işlem günlükleri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, hata günlükleri ve performansı ile güvenliği iyileştirmeye yönelik kullanım bilgileri.

3) Veri kullanım amaçları

• Platformu sağlamak ve işletmek (muhasebe, faturalama, rezervasyonlar, raporlar, yetkiler).
• Hesap oluşturmak, abonelikleri ve teknik desteği yönetmek.
• Hizmet kalitesini ve performansını artırmak, arızaları veya kötüye kullanımı tespit etmek.
• Yetkili makamlardan gelen resmi talep üzerine mevzuat gerekliliklerine uymak.
• Talepler, teklifler ve önemli hizmet güncellemeleri hakkında iletişim kurmak.

4) Veri paylaşımı

Kişisel verilerinizi veya işletmenizin verilerini pazarlama taraflarına satmayız. Veriler, platformu işletmek için gerekli ölçüde ve uygun gizlilik yükümlülükleri altında güvenilir teknik hizmet sağlayıcılarıyla (barındırma, e-posta, izleme, etkinleştirildiğinde ödeme ağ geçitleri gibi) paylaşılabilir.

Sand, Suudi Arabistan Krallığı'ndaki yetkili bir makamdan yasal bir yükümlülük veya resmi bir talep olması durumunda verileri ifşa edebilir.

5) Mali ve operasyonel verilerin korunması

Platformun muhasebe ve işletim sistemi niteliğine uygun olarak, verileri yetkisiz erişim, kayıp veya değişiklikten korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

İşletme hesap yöneticisi, şirket içindeki yetkileri yönetmekten ve faturalara, raporlara ve hassas verilere kimlerin erişebileceğini gözden geçirmekten sorumludur.

Güçlü parolalar kullanmanızı, hesapları paylaşmamanızı ve pakette mevcutsa iki faktörlü doğrulama gibi mevcut güvenlik seçeneklerini etkinleştirmenizi öneririz.

6) Veri saklama

Verileri, hesap veya abonelik aktif olduğu sürece ya da hizmeti sağlamak ve platformdaki müşteri kayıtlarıyla ilgili mevzuat ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklarız.

Hesabın kapatılması veya belirli verilerin silinmesi talep edildiğinde, talepler teknik imkanlara ve yürürlükteki mevzuata göre, yasal veya operasyonel saklama gereklilikleri dikkate alınarak işlenir.

7) Çerezler (Cookies)

Oturumları çalıştırmak, gezinmeyi iyileştirmek ve performansı analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabiliriz. Çerez ayarlarını tarayıcınızdan yönetebilirsiniz; bazılarının devre dışı bırakılmasının platformun çalışmasını etkileyebileceğini unutmayın.

8) Haklarınız

• Kişisel verilerinize erişim talep etme veya güncelleme.
• Hesabınızla ilişkili yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Mevzuatın ve muhasebe kayıtlarının niteliğinin izin verdiği ölçüde belirli işlemlerin silinmesini veya kısıtlanmasını talep etme.
• Bu hakları kullanmak için resmi destek kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçme.

9) Güncellemeler

Gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Web sitesinde yayınlanan sürüm geçerli sürümdür ve düzenli olarak gözden geçirilmesi önerilir.